Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent za naplatu dugova
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo agenta za naplatu dugova koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje i naplatu potraživanja od klijenata i dužnika. Uloga uključuje uspostavljanje komunikacije s dužnicima, pregovaranje o planovima otplate, praćenje dospjelih računa te osiguravanje pravovremenog povrata sredstava. Agent za naplatu dugova mora imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i rad pod pritiskom, kao i razumijevanje zakonskih okvira vezanih uz naplatu dugova. Očekuje se da će kandidat aktivno surađivati s drugim odjelima unutar tvrtke kako bi se osigurala usklađenost i efikasnost procesa naplate. Također, važno je da agent prati evidenciju i izvještava o statusu potraživanja te predlaže poboljšanja u procedurama naplate. Pozicija zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, diskrecije i etičkog pristupa radu s klijentima i dužnicima. Ako ste motivirani, organizirani i imate iskustvo u području financija ili naplate, pozivamo vas da se pridružite našem timu i doprinesete uspjehu naše organizacije.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Kontaktiranje dužnika radi naplate potraživanja
- Pregovaranje o uvjetima otplate i planovima otplate
- Praćenje dospjelih računa i ažuriranje evidencije
- Suradnja s pravnim timom u slučaju potrebe za pravnim postupcima
- Izvještavanje o statusu naplate i učinkovitosti procesa
- Održavanje profesionalnih odnosa s klijentima i dužnicima
- Pridržavanje zakonskih i etičkih standarda u naplati
- Identificiranje i prijedlog poboljšanja u procesima naplate
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim poslovima u naplati dugova
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje zakonskih propisa vezanih uz naplatu dugova
- Organiziranost i preciznost u vođenju evidencije
- Visoka razina profesionalnosti i etičkog pristupa
- Sposobnost samostalnog donošenja odluka
- Dobre računalne vještine, posebno u radu s bazama podataka
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u području naplate dugova?
- Kako pristupate pregovorima s dužnicima?
- Kako se nosite s teškim ili neprijateljskim klijentima?
- Koje zakonske propise smatrate ključnima u naplati dugova?
- Kako organizirate svoj rad i praćenje potraživanja?
- Kako biste poboljšali postojeće procese naplate?
- Jeste li ikada surađivali s pravnim timom u vezi s naplatom?
- Koje računalne alate koristite u svakodnevnom radu?
